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初めての方へ

お申込みからご相談
までの流れ

FLOW

S.CONNECTへのご相談から提案、サポートまでの流れを紹介いたします。
ご相談方法はLINE電話、出張（対面）にてお受けしております。

専用フォーム・お電話・LINEからご予約ください。

※ご都合のよいお日にちを第３希望までお知らせください。

メールでのお問い合わせはこちら

お日にち・訪問場所の確認

弊社スタッフよりお客様に申込受付の連絡をいたしますので、
日程と相談場所を確認し、確定してまいります。

お約束の場所に弊社スタッフが訪問

調整を行っていただいた日時、場所に担当スタッフが
訪問いたします。

ヒアリング及びご提案

お客様のご利用状況をヒアリングしながら、実際にご使用の端末からも診断します。併せて、見直しの際にご要望をお聞かせください。
現在の料金プラン、無駄なオプションの有無、端末代金の残債、
通話の長さや頻度、ご利用の通信量など全体を考慮して、
最適なプランを提案いたします。

ご契約及びお支払い

ご提案プランでご納得いただけましたら、ご契約となります。
相談料金としまして、年間削減金額の20％をお支払いいただきます。
※お支払いはご契約より2週間以内にいただいておりますが、
　お支払い期限の調整につきましてはご相談承ります。

契約内容変更手続き

ご契約完了しましたら、契約に必要な手続きを行ってまいります。
弊社にて承るものと、お客様ご自身でおこなっていただくものが
ございます。
ご不明な点についても弊社スタッフが丁寧に説明いたしますので、
ご安心ください。

よくあるご質問

Q&A

相談に関するご質問

相談にかかる時間は1回どれくらいですか？

およそ90分ほどです。
上記時間はヒアリングからご提案プランの提示と変更手続きの手順のアドバイスまで行った場合に
かかる時間です。家族分を含めてのご相談など、複数台の際にはさらに時間が必要となることもあります。

相談はオンラインでも大丈夫ですか？

はい、承っております。LINEのビデオ通話にて行いますのでご自宅など都合の良い場所で相談を行うことが
可能です。また、訪問相談につきまして対象エリアは、北九州市全域、福岡市となります。

相談料金はかかりますか？

はい、S.CONNECTのご相談サービス料金は、
ご相談前の月額携帯料金からお安くなった分の年間の20％の費用を1回だけいただいております。
ご契約から2週間以内でお支払いいただきますが、お支払い期限に関してはご相談いただければ対応可能です。

一度相談したら必ず何か契約しなくてはいけないんじゃないか？

ご安心ください。弊社は無理な営業は一切行っておりません。
お客様の現在のご利用状況に応じてお得になるよう提案を差し上げますが、提案に対して必ず変更する必要は
ございません。メリットデメリットを担当スタッフがご説明いたしますのでご納得いただけましたらご変更いただければと存じます。

予約に関するご質問

予約した日時の変更はできますか？

ご相談の予約日の変更及びキャンセルにつきましては、前日までにご連絡いただけますようお願いいたします。

土日も訪問してもらえますか？

お打合せのご予約次第ではお承り可能です。土日にご訪問をご希望の際は事前にLINEやお電話、メールでご相談ください。

電話やメールでの相談はできますか？

申し訳ありませんが、契約内容などの詳細を確認するには、直接ご利用の端末の契約情報をヒアリングと併せて拝見させていただかないと確実なご提案ができません。オンラインもしくは対面でのご相談となります